Сеть передачи данных является технической основой ИТ-инфраструктуры современных компаний. От четкой работы сети зависят все бизнес-процессы на предприятии. Передовые технологии корпоративных сетей передачи данных позволяют выйти на новые уровни отказоустойчивости и доступности сервисов, решать нестандартные задачи и оптимизировать ИТ-бюджеты компании.

Предлагаемые нашей компанией решения:

1. Пакетные опорные сети на основе интеллектуальных коммутаторов.
2. Опорные сети являются одним из направлений развития транспортных сетей. Сети такого типа позволяют быстро оптимизировать внешние каналы связи, необходимые для обеспечения работы приложений и автоматического распределения нагрузки в сети.
3. Территориально распределенные корпоративные сети с использвоанием технологии VPN (Virtual Private Network ) любого масштаба. Мы выполняем полный объем работ по проекту, включая проектирование сетей сложных топологий, выбор операторов связи и достижение с ними договорённостей.
4. Унифицированная инфраструктура коммутации ЦОД с поддержкой протоколов Ethernet 10Gb/s, FCoE, FC и Infiniband на единой производительной платформе уровня ЦОД. Инфраструктура современного дата-центра позволяет навсегда забыть о паутине проводов. Вы сможете легко перейти от устаревших разнородных систем к структуре нового уровня. Главными недостатками устаревших систем являются недостаточная масштабируемость и отсутствие полноценной поддержки современных сред виртуализации. Унифицированная инфраструктура коммутации дата-центра исключает эти сдерживающие бизнес факторы.
5. Для построения сетей мы используем инновационные и хорошо зарекомендовавшие себя в России решения ведущих мировых производителей: Allied Telesis, Cisco, HP, Extreame Network, Juniper Networks, NetGear, D-Link, TP-Link

Преимущества решений:

1. универсальность — обеспечение нормального функционирования различного оборудования, подлкюченного к системе передачи данных (компьютеров, телефонов, видеооборудования и т.д.);
2. гибкость и масштабируемость — оперативная организация новых рабочих мест без дополнительных затрат;
3. запас производительности — построение сетей с учетом постоянно растущей мощности и количества сетевого оборудования, а также постоянного роста сетевого трафика;
4. экономическая эффективность и оправданность поставляемых решений.

Системы видеоконференцсвязи (ВКС) значительно расширяют возможности существующих телекоммуникационных инфраструктур, добавляя к средствам передачи данных и голоса, технологию обмена визуальной информацией.

Системы ВКС являются одним из самых мощных средств повышения эффективности деловых контактов при значительном удалении партнеров друг от друга, что привело к широкому их использованию. Видеоконференцсвязь сегодня – это не роскошь, а необходимость.

Системы видеоконференцсвязи позволяют стирать пространственные границы и решать ряд повседневных задач в различных сферах. Практически ни одна отрасль в современном мире не может полноценно работать без участия данных систем. Они незаменимы в бизнесе и торговле, на производственных предприятиях, в образовательных и других государственных учреждениях, в медицинских и исследовательских организациях. Руководители, обеспечивающие свое предприятие качественной и современной видеоконференцсвязью, являются не только идущими в ногу со временем специалистами, но и отличными стратегами. Ведь использование видеоконференцсвязи как альтернативы телефонным звонкам на порядок повышает эффективность бизнеса, и существенно экономит материальные ресурсы, если использовать её как альтернативу командировкам.

Предлагаемые нашей компанией решения:

1. Кабинеты руководителей - для проведения рабочих совещаний и организации интеллектуального управления технологическим процессом. Актовые и конференц-залы - для проведения семинаров, конференций и презентаций.
2. Ситуационные и диспетчерские центры - для мониторинга в реальном времени за ситуацией в технологических помещениях, зданиях вокзалов, аэропортов, торговых центров и других административных, образовательных и развлекательных учреждениях.
3. Учебные залы - для обеспечения возможности качественного дистанционного обучения.

Специалисты нашей компании также осуществляют разработку индивидуальных решений на основе видеоконференцсвязи в соответствии с требованиями и конкретными задачами клиентов.

Для организации видеоконференций мы используем стандартизированные протоколы и передовое оборудование ведущих мировых производителей: Cisco (Tandberg), Radvision, Polycom, LifeSize, обеспечивающее передачу высококачественного изображения и звука.

Наши системы видеоконференцсвязи разрабатываются как с учетом существующих каналов связи и корпоративных телекоммуникационных сетей компаний, так и могут включать модернизацию кабельной инфраструктуры.

Преимущества решений:

1. Увеличивает производительность труда, экономит дорогостоящее время руководителя;
2. Позволяет быстро и эффективно распределять ресурсы;
3. Ускоряет процессы принятия решений и дает возможность принимать более обоснованные решения за счет привлечения при необходимости дополнительных экспертов;
4. Видеоконференцсвязь позволяет вам «быть» в нескольких местах одновременно.

IP-телефония - это технология, позволяющая использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базе протокола IP (например, сеть Интернет) в качестве средства организации и ведения международных, междугородних и местных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.

Наша компания предлагает полный спектр услуг по проектированию, внедрению и последующему обслуживанию систем корпоративной IP-телефонии и интегрированной телекоммуникационной инфраструктуры организации, модернизации телекоммуникационной инфраструктуры, созданию систем диспетчерской связи на основе IP-телефонии.

Наши специалисты строят системы IP-телефонии на базе оборудования и программного обеспечения компаний Avaya, Cisco Systems, Элком-HT - телеком (Россия), АГАТ (Россия) и других производителей

Так же мы предлагаем:

1. аудит телефонной инфраструктуры;
2. модернизацию существующей системы телефонии;
3. проектирование и создание call-центров;
4. объединение территориально распределенной сети офисов в единую телефонную сеть;
5. внедрение систем мониторинга и управления системами связи;
6. техническую поддержку и обслуживание телефонной инфраструктуры;

Преимущества решения:

1. экономия на междугородных и международных телефонных разговорах;
2. быстрая окупаемость капитальных затрат;
3. сокращение затрат на администрирование;
4. возможность использования новых приложений;
5. объединение голосовой связи с программными приложениями для ПК;
6. наличие новых опций глобальных широкополосных сетей передачи данных (broadband WAN);
7. возможность использования современных приложений, использующих преимущества интеграции голоса, видео и данных в рамках единой телекоммуникационной инфраструктуры.

В основе единой концепции IP телефонии Агат, лежит базовое ядро (коммутатор или АТС), которое должно выполнять главную функцию – стык между внешними каналами традиционной и IP телефонии с внутренними абонентами компании. Дополнение базовых функций осуществляется независимыми функциональными модулями, обладающими значительно большими возможностями по организации распределенных сетей связи, цифровой обработке сигналов и передаче голоса и данных по IP каналам. Данная концепция не «привязывает» пользователя к использованию оборудования или ПО одного вендора. Любой из узлов телекоммуникационной платформы может быть заменен на продукт другого производителя. Строя свою телефонию в рамках концепции телефонии Агат пользователь может гибко распределять и планировать бюджеты, приобретая только нужные модули и планируя дальнейшее расширение телефонии вместе с ростом потребностей компании.

В рамках концепции IP телефонии Агат производятся и поставляются следующие модули:

• IP-АТС серии Агат UX ;
• VOIP шлюзы, позволяющие подключить IP телефонию к аналоговым АТС сторонних вендоров;
• Call-центр "Агат КЦ" – профессиональное решение для обеспечения работы служб телемаркетинга, сервиса и отделов продаж;
• Системы записи телефонных разговоров семейства Спрут;
• Платы компьютерной телефонии Ольха – инструмент разработчика;
• Системы оповещения Спрут-Информ.

	Агат UX 3710	Подробнее
	Агат UX 3730	Подробнее
	Агат UX 5110	Подробнее
	Агат UX 5111	Подробнее
	Агат UX 5114-Е1	Подробнее
	Агат UX 5114-FXO Агат UX 5114-FXO	Подробнее

Коммутатор (АТС)

Блок, или компьютер с ПО, к которым подключаются телефонные линии и IP-сеть. Фактически, это очень «умная» IP-АТС, которая самостоятельно ответит на звонки, грамотно распределит их по сотрудникам, воспроизведет клиентам всю необходимую информацию. Коммутатор предоставляет массу функций для автоматизации абонентов, взаимодействует по IP-сети с большим количеством разнообразного внешнего ПО. Чтобы подключить телефонию с помощью продуктов компании «Агат РТ», не требуется дополнительное оборудование. Они представляют цифровую АТС IP PBX VoIP телефонию с интегрированной коммуникационной матрицей. Коммутатор создает возможность объединить в одну систему различные каналы связи: IP телефонию, видеосвязь. Решение IP-АТС «Агат UX» работает с основными типами кодировки: G.711, G.723, G.729, GSM0610. Это позволяет ей бесперебойно взаимодействовать с различными типами оборудования.

Модуль записи разговоров

Модуль записи взаимодействует с коммутатором (через IP-сеть или напрямую), считывая из него информацию о всех контролируемых разговорах, и сохраняет эту информацию в базе данных. Он предоставляет массу возможностей по обработке накопленной информации, делая работу с записями исключительно простой и удобной.

Достоинства использования этого модуля в VoIP телефонии заключаются в следующем:

• возможность контролировать входящую и исходящую информацию (на предмет утечки коммерческой информации);
• оценка соответствия обслуживания клиентов сотрудниками компании внутренним требованиям;
• получение информации о потребностях клиентов;
• разработка внутренних стандартов.

Модуль мониторинга и статистики

Программный модуль получает, систематизирует и представляет в виде удобных отчетов всю информацию о звонках. Он позволяет увидеть реальную статистику по использованию телефонных линий и внутренних телефонов компании, многих сервисных функций IP телефонии АТС.

С помощью модуля решаются такие вопросы:

• оценка работы сотрудника по показателям длительности телефонных разговоров;
• загруженность телефонной станции;
• оценка работы IP телефонии АТС «Агат UX» для последующей ее оптимизации и интеграции дополнительных модулей.

Модуль интеграции с CRM

Модуль обеспечивает прямое взаимодействие коммутатора по IP-сети с CRM. В результате многие операции с IP телефонией (прием и совершение звонков, прослушивание записей разговоров и т.п.) могут выполняться непосредственно из CRM. Более того, базовые функции телефонии могут быть настроены непосредственно из CRM. Всё это позволяет кардинально упростить внедрение и использование системы CRM+телефония, значительно повысить производительность работы продавцов и добиться лучшего качества маркетинга.

Модуль оповещения

Получив сигнал (от диспетчера, датчика, звонка по телефону и т.п.), модуль оповещения инициирует обзвон любого количества абонентов через любые каналы коммутатора, взаимодействуя с ним по IP-сети или напрямую. Это происходит в автоматическом режиме по заранее заданному алгоритму. Оператору достаточно запустить оповещение со своего компьютера.

Модуль оповещения – программное решение компании «Агат РТ», главными достоинствами которого являются:

• внедрение в существующую систему IP телефонии для офиса без установки дополнительного оборудования;
• простота установки;
• доступный, интуитивно понятный интерфейс;
• значительные функциональные возможности IP телефонии VOIP.

Модуль управления и контроля телефонии

Модуль управления и контроля интернет телефонии предназначен для управления всеми подсистемами телефонии в компании, и контроля корректности их работы, или другими словами – для администрирования этих подсистем. Управление и контроль осуществляются удаленно, через IP-сеть. Работа нескольких территориально распределенных подсистем может контролироваться из единого центра.

Модуль управления и контроля позволяет:

• контролировать очередь звонков, оценивать количество нереализованных;
• формировать отчеты по работе персонала в разбивке по каждому оператору;
• на основе отчетов проводить прозрачное начисление заработной платы.

Информация может выводиться в графическом или табличном виде, упрощая принятие управленческих решений.